INTÉGRALE ACADEMY
MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE, COMMERCE, IMMOBILIER
BTS MCO
Management Commercial Opérationnel
Bac +2 en alternance
En présentiel OU 100 % à distance
Obtenez votre BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance en contrat d’apprentissage avec Intégrale Academy en présentiel (Intégrale Academy Côte d’Azur) ou à distance en visioconférence (Intégrale Academy Paris - Online).. Diplôme d’État de niveau Bac+2, le BTS MCO est une formation commerciale complète et spécifique à la vente, au marketing et au management. Ce cursus permet de former des employés opérationnels capables d’attirer, d’accueillir et de vendre des produits ou des services tout en fidélisant les clients.
Vous avez pour ambition professionnelle de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, site marchand, agence commerciale.). Vous êtes dynamique, vous aimez l’action, le challenge, vous savez communiquer, négocier ? Devenez Manager Commercial Opérationnel.
L'OBJECTIF DU BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO)
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale.
Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Le BTS MCO dans les détails
Cette formation commerciale permet aussi bien une entrée rapide dans la vie active qu’une poursuite d’études plus poussée après son obtention vers une licence, un bachelor ou un Master. Ce cursus permet de former des employés opérationnels capables d’attirer, d’accueillir et de vendre des produits ou des services tout en fidélisant les clients.
Quel est le profil idéal pour intégrer le BTS MCO ?
Vous avez le niveau bac
Vous avez l’esprit d’équipe
Vous aimez le challenge
Vous avez le sens du relationnel
Les missions du BTS MCO
Tout au long de leur formation à l’école et en entreprise, les étudiants du BTS MCO apprennent à développer leurs compétences professionnelles qui les aideront à mener à bien les missions qui leur sont confiées.
Lors des périodes en entreprise, les alternants sont généralement amenés à accomplir des missions de vente, de gestion de la relation client et de mise en valeur de l’offre commerciale de l’entreprise. Ils peuvent également être amenés à gérer la relation avec les fournisseurs pour adapter l’offre de l’entreprise aux besoins de ses clients.
Exemples de missions :
- Mise en place des actions commerciales (promotions, fidélisations)
- Création et le déploiement des enquêtes de satisfaction
- Constitution et la mise en place des rayons/zones de vente dans les espaces commerciaux
- Suivi des tableaux de bord et le pilotage des équipes selon des objectifs précis
- Gestion des stocks de marchandises ou la livraison de produits pour la clientèle
- Prospection de nouveaux fournisseurs et partenaires commerciaux
- Proposition aux clients existants de nouvelles offres afin d’augmenter les ventes et de générer du upsale (ou vente additionnelle)
- Gestion et le management du service après-vente
Votre BTS MCO
en présentiel OU 100 % en ligne à distance,
A VOUS DE CHOISIR !
SOIT Votre formation 100 % en ligne à distance (Intégrale Academy Paris Online) :
-
15 jours de cours par mois en ligne à distance avec cours en visioconférence avec nos formateurs professionnels, exercices en ligne depuis votre espace e-learning dédié
-
15 jours par mois en entreprise
-
Examen en présentiel en fin de 2ème année (Académie de Nice)
SOIT Votre formation en présentiel (Intégrale Academy Côte d'Azur) :
-
15 jours de cours par mois en présentiel au sein de notre école à Puget sur Argens (Var, 83).
-
15 jours par mois en entreprise
-
Examen en présentiel en fin de 2ème année (Académie de Nice)
Parce qu'on est sympas (😎), on vous offre :
Et un crédit de 3€ par jour à utiliser dans les distributeurs automatiques de boissons et snacks (uniquement pour les élèves en présentiel)
LES 4 DOMAINES D'ACTIVITÉ DU BTS MCO
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
00
COURS MADE IN INTÉGRALE ACADEMy 😎
Des "Ateliers découverte et initiation" (uniquement pour les élèves en présentiel) :
- Cross-training, sport
- Théâtre d'improvisation
- Gestion du stress
- Masterclass
- Visites d'entreprises
01
Matières générales
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
02
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
03
animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
04
gestion opérationnelle
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
05
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe
Les qualités requises pour intégrer un BTS MCO
-
Avoir de l’intérêt pour tout ce qui touche au management en entreprise et aux échanges commerciaux
-
Aimer les métiers dans lesquels la relation et la communication avec le client sont importantes
-
Aimer conseiller des clients
-
Savoir valoriser un produit pour le mettre en avant dans un point de vente
-
Savoir s’organiser dans son travail et être autonome
-
Etre à l’aise pour travailler en équipe
-
Aimer le marketing, la communication d’entreprise et la vente en général
++ ON ADORE
Un iPad offert à tous les étudiants dès la signature du contrat d'apprentissage, et ça c'est une super nouvelle !
Des ateliers "découverte et initiation" (sport, théâtre, ateliers créatifs)
Un voyage à Londres en 2ème année
Diplôme Officiel délivré par le Ministère de l'Education Nationale
Nos avantages
L'examen final
L'examen final se déroulera en fin de deuxième année entre les mois d'avril et juin. Vous serez convoqué par le Ministère de l'Education Nationale et vous devrez vous rendre dans le centre d'examen indiqué sur votre convocation.
01
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Coeff 3
04h00 - écrit
03
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
Coeff 3
04h00 - écrit
05
ANIMATION DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
Coeff 3
30 min oral
07
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
Coeff 3
02h30 - écrit
02
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE ANGLAIS
Coeff 3
02h00 - écrit + 20 min oral
04
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT
Coeff 3
30 min oral
06
GESTION
OPÉRATIONNELLE
Coeff 3
03h00 - écrit
Accédez directement à notre BTS MCO sur Parcoursup en cliquant-ici.
Que faire après un BTS MCO ?
Poursuite d'études
Poursuivre ses études ou se lancer dans la vie active ? Même si suivre un BTS en alternance permet principalement de trouver un emploi rapidement à l'issue de la formation, vous avez la possibilité de poursuivre vos études :
Licence universitaire ou générale
Économie, gestion, administration économique et sociale (AES)
Les licences universitaires sont accessibles sous certaines conditions. En effet, ces admissions se font sur dossier de validation des acquis. Une commission pédagogique de l’université se réunit et étudie le dossier de l’étudiant postulant pour valider si oui ou non il est en capacité de suivre la licence.
Licence professionnelle
Commerce et distribution, management et gestion commerciale
Plus facilement accessibles, les licences professionnelles permettent à l’étudiant de poursuivre sa spécialisation ou d’acquérir une double compétence (se spécialiser dans deux disciplines). Par exemple, vous pouvez choisir d’effectuer la licence professionnelle commerce et distribution en vue de renforcer vos compétences en management pour devenir chef d’un rayon ou directeur de magasin.
Bachelor
Responsable marketing et commercial, banque, management, distribution, tourisme, e-commerce
Quels métiers après un BTS MCO ?
L'alternance
Suivre un BTS MCO en alternance avec Intégrale Academy
L’alternance combine parfaitement formation théorique et pratique afin de vous apporter le maximum de connaissances pour votre entrée dans la vie active et ainsi avoir toutes les compétences et ressources nécessaires pour être 100% efficace.
S'engager dans la vie active après un BTS MCO
L'objectif d'un BTS en alternance est de vous préparer à exercer directement un emploi à l’issue de vos études. En effet, les enseignements proposés sont spécifiquement reliés aux besoins et réalités du terrain. Aussi, grâce à l’alternance, vous accumulez de l’expérience professionnelle en commerce pour intégrer rapidement le monde du travail.
Durant ces périodes en entreprise, vous serez amenés à accomplir des missions de vente, de gestion de la relation client et de mise en valeur de l’offre commerciale. Vous serez également amenés à prendre en charge la relation fournisseur afin que l’offre de l’entreprise corresponde parfaitement aux besoins des clients.
Les avantages de l'alternance
Une passerelle rapide vers le monde de l'entreprise
2 semaines en entreprise par mois
Un secteur d'activité attractif
Un salaire qui permet d'intégrer la vie active
2 semaines en formation par mois
Une formation gratuite prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil
Pourquoi suivre un BTS MCO en alternance ?
En plus d’obtenir un diplôme reconnu, l’alternance vous permet d’ajouter à vos connaissances une expérience d’une durée de 2 années en entreprise. L’alternance vous permettra de mieux assimiler vos cours et de mettre en pratique ce que vous apprendrez en exerçant votre futur métier au sein d’une entreprise.
Tester son futur métier
Compléter son socle de compétences
Faire ses preuves en entreprise
Trouver un emploi stable dans un secteur attractif
Quelles sont les entreprises pour un BTS MCO en alternance ?
Grandes entreprises, PME-TPE, grandes enseignes commerciales ou petites boutiques. De nombreuses entreprises recherchent de jeunes talents formés aux dernières techniques de commerce, de management et de vente.
À vous de réfléchir au secteur qui vous attire le plus et au type d’entreprise les plus adaptés à votre projet professionnel. Lesquelles ont le plus de chances de vous permettre d’occuper un poste qui vous correspond ?
Informations importantes concernant la recherche d'une entreprise pour la signature du contrat d'apprentissage :
Vous aurez jusqu’au mois de décembre 2025 pour trouver une entreprise d’accueil et signer un contrat d’apprentissage.
Pas de panique : la plupart des contrats d’apprentissage se concrétisent après la rentrée entre septembre et novembre.
Candidature et admission 2025
Nous recevons chaque année de nombreuses candidatures : nous vous conseillons de candidater dès l'ouverture de la plateforme Parcoursup en janvier 2025 (nous traitons les candidatures au fur et à mesure que nous les recevons).
Les étapes de votre candidature :
Candidature sur Parcoursup
ou en téléchargeant le Formulaire de candidature en cliquant-ici (uniquement pour les candidats hors Parcoursup)
Dès que nous recevons votre voeu sur Parcoursup, nous étudions votre candidature dans un délais de 10 jours.
Admis ? Nous vous envoyons par mail le dossier d'inscription à compléter et à nous retourner par courrier.
Si votre dossier d'inscription est complet, c'est officiel, vous êtes inscrit(e) !
Nous vous envoyons par courrier votre carte étudiante et votre certificat de scolarité.
Recherche d'une entreprise d'accueil et signature d’un contrat
d’apprentissage.
Vous avez jusqu'au 1er décembre 2025 pour signer un contrat d'apprentissage
+
La rentrée aura lieu en septembre 2025
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
BTS en présentiel
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BTS 100 % à distance
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Je n'ai pas de contrat d'apprentissage avant septembre 2025, comment faire ?
Pas de panique, vous avez jusqu'au mois de décembre 2025 pour trouver une entreprise d'accueil et signer un contrat d'apprentissage. Vous pouvez donc commencer les cours même si vous n'avez pas signé de contrat d'apprentissage. Rassurez-vous, la plupart de nos étudiants signent leur contrat d'apprentissage entre septembre et novembre.
